Você já parou para pensar sobre a importância de disponibilizar bons canais de venda para os consumidores? O PDV é o primeiro passo para a fidelização de clientes e, principalmente, onde entra a principal fonte de renda para a empresa. E com os canais de venda no transporte rodoviário, não é diferente.
Ter mais de um tipo de canal de venda é uma ótima maneira de manter atualizada a empresa de transporte. Afinal, com as tecnologias do século XXI, é preciso pensar na praticidade de os consumidores encontrarem o seu produto ou serviço. E isso inclui, portanto, alternativas presenciais e remotas de vender passagens rodoviárias.
Conhecido como Omni Channel, adotar a estratégia ao disponibilizar multicanais de compras permite maior conforto para o consumidor. Nesse sentido, a solução, além de simplificar a rotina dos clientes, também coloca a empresa à frente dos concorrentes. Isso porque nada traz mais consumidores para a empresa do que tornar a experiência de compra fácil e intuitiva.
Assim, conheça diferentes e tecnológicos canais de venda no transporte rodoviário e veja como eles podem influenciar no crescimento da sua empresa!
Guichês
O bom e já consagrado ponto de venda em estações rodoviárias ainda é bem-vindo na estratégia de vendas de passagens rodoviárias. No entanto, pede uma nova roupagem.
Além do investimento para manter e ampliar guichês, também é preciso investir em equipamentos de ponta, bem como bons softwares e equipes bem treinadas. Afinal, nenhum passageiro quer perder a hora por conta de problemas para comprar ou emitir as passagens.
Nesse sentido, também vale apostar em guichês de autoatendimento. Isso porque os totens eletrônicos têm boa receptividade entre os consumidores brasileiros (60% pretende seguir essa tendência pelos próximos três anos). Além disso, reduzem filas e garantem uma compra rápida.
Agências de viagens
Buscar bons parceiros que façam a ponte entre a empresa de transporte e os passageiros é imprescindível para conquistar cada vez mais clientes. Por isso, fique de olho sempre em oportunidades de mercado e busque sempre novas formas de fidelizar os parceiros de viagens.
Dessa forma, você garante que sua empresa seja a opção número um tanto do consumidor final, quanto do intermediário.
Sites e portais web
Além de ter um site próprio, que permita ao consumidor adquirir as passagens de forma online e intuitiva, disponibilize as passagens da sua empresa em portais da web.
Afinal, eles permitem ao consumidor final comparar as passagens e itinerários e combinar a compra aos pacotes de hotéis e pousadas. Assim, essa é uma boa estratégia para ser visto por um maior número de consumidores.
Venda Embarcada
O recurso de Venda Embarcada ainda é muito recente entre os canais de venda no transporte rodoviário. Portanto, não há tempo a perder para aderir à tecnologia e estabelecer, dessa maneira, um diferencial entre os concorrentes.
A ferramenta permite que o próprio motorista, por meio de um aplicativo para celular, venda as passagens em pontos durante o trajeto, em pontos pré-estabelecidos.
Guichê POS
O Guichê POS também é uma novidade dentro dos canais de venda no transporte rodoviário. Em síntese, uma máquina portátil com tecnologia 3G substitui a tradicional dupla computador e impressora, e atende lugares com demanda de passageiros em que não há infraestrutura para venda por agência ou grandes terminais rodoviários.
Dessa maneira, a venda pode ser feita em pontos comerciais dessas cidades mais afastadas e, bem como a venda embarcada, realiza o embarque e pontos pré-determinados.
Software de Gestão de Passagens Rodoviárias
A Praxio, líder quando o assunto é software para empresas de transporte de passageiros, possui a ferramenta perfeita para a Gestão de Passagens Rodoviárias.
A plataforma Praxio Luna integra todos os seus canais de vendas de passagens, desde a tradicional venda no guichê até as novas tecnologias presente no mercado. Tudo em nuvem e, portanto, com extração de dados tempo real.
A plataforma faz a gestão comercial, operacional e financeira das suas vendas de passagens, garantindo a automatização de todo o processo de ponta a ponta, incluindo seus Programas de Fidelidade.
Em conclusão, ela simplifica o processo do controle de informações de venda, possibilitando a criação de pontos de venda diferenciados, pois, com eles, não é preciso gerar voucher, nem passar no guichê da companhia antes do embarque para validar o bilhete. Assim, acelerando o processo para todas as partes e economizando recursos.
A Praxio Luna também está preparada para o Pricing, ou seja, a precificação dinâmica de passagem de ônibus interestadual – que visa estender a liberdade tarifária para empresas, semelhante à aviação civil.
Entre em contato e veja como o sistema de Gestão de Passagens Rodoviárias pode revolucionar as vendas em sua empresa de transporte.
