A dúvida entre optar pela manutenção de frota interna ou externa cedo ou tarde chegará aos gestores e empresários de empresas de ônibus.
Afinal, escolher um dos modelos envolve uma decisão estratégica que pode impactar diretamente os custos, a disponibilidade da frota e a qualidade do serviço oferecido.
Se você está pensando em internalizar a manutenção, mas não sabe por onde começar, este texto vai te ajudar a avaliar os postos-chave e entender como viabilizar esse processo!
O que é a manutenção de frota interna e externa?
A manutenção externa é a manutenção terceirizada, quando a empresa de transporte contrata um serviço externo para realizar a manutenção preventiva e corretiva dos ônibus. Isso pode incluir desde pequenos reparos até revisões completas.
Manutenção interna é o processo em que a própria empresa realiza a manutenção dos veículos, assumindo a responsabilidade por todas as etapas da manutenção, desde a contratação de mecânicos especializados até a gestão de peças e ferramentas necessárias.
Quais as diferenças entre manutenção interna e manutenção terceirizada?
Ao optar por terceirizar, o empresário transfere a responsabilidade de gerir a mão de obra, as peças e a infraestrutura para a oficina contratada. No curto prazo, isso parece prático, já que reduz a necessidade de investir em uma oficina própria e contratar mecânicos especializados.
No entanto, essa escolha também tem seus contratempos, como a falta de controle direto sobre prazos e a garantia da qualidade de serviço. Vale lembrar que a manutenção terceirizada requer uma logística bem aplicada para garantir que os veículos estejam disponíveis sempre que necessário.
Por ouro lado, a manutenção interna, feita pela própria empresa de transporte, permite maior controle sobre o planejamento e execução dos reparos, possibilitando a realização de manutenções preventivas e corretivas de acordo com as necessidades operacionais da frota. Além disso, proporciona autonomia para gerenciar prazos e a qualidade dos serviços
Manutenção terceirizada na frota: quando vale a pena?
Para alguns empresários, a manutenção terceirizada ainda pode ser a melhor escolha em determinadas situações, por exemplo:
- Empresas que não possuem infraestrutura: caso a companhia não tenha um espaço adequado para a montagem de uma oficina ou recursos financeiros para investir em equipamentos de manutenção, terceirizar pode ser uma boa solução.
- Quando não há processo de compras e estoque: o gerenciamento de peças de reposição requer uma estrutura mínima para compras e estoque.
- Quando não há mão de obra especializada: manter uma equipe de mecânicos qualificados é um desafio para microempresas, principalmente em regiões onde há escassez de profissionais experientes. A falta de qualificação pode comprometer a qualidade e a segurança dos serviços prestados.
Por que internalizar a manutenção na gestão de ônibus?
Optar pela manutenção interna oferece vários benefícios para empresas de transporte, especialmente no longo prazo:
- Autonomia, controle e supervisão: com uma oficina interna, você tem total controle sobre os reparos, peças utilizadas e a qualidade do serviço. Isso também permite supervisionar de perto os mecânicos e estabelecer padrões de qualidade.
- Agilidade e disponibilidade de frota: a manutenção interna garante maior agilidade na execução de reparos, reduzindo o tempo que os veículos ficam parados. Dessa forma, você pode aumentar a disponibilidade da frota.
- Especialização: montar uma equipe interna também permite treinar mecânicos de acordo com as necessidades específicas da sua frota. Isso significa um atendimento mais especializado, com foco nos veículos que compõem a sua operação.
- Integração com outros setores: internalizar a manutenção facilita a integração com áreas como o financeiro, compras e contabilidade. Com um sistema de gestão especializado, você consegue automatizar processos, desde a compra de peças até o planejamento das manutenções.
- Economia: Embora a manutenção interna exija um investimento inicial, ela tende a ser mais econômica no longo prazo, especialmente quando você pode gerenciar custos de forma mais eficiente e evitar surpresas com preços de serviços terceirizados.
- Ideal para empresas em crescimento: à medida que a frota cresce, depender de oficinas terceirizadas pode aumentar os custos e afetar a eficiência. Com a manutenção interna, é possível gerenciar melhor os custos com peças e mão de obra, evitando surpresas em períodos de maior demanda. Além disso, permite a criação de um cronograma preventivo que mantém a frota operante, reduzindo paradas inesperadas e otimizando o fluxo de caixa.
Dicas para implementar manutenção interna na sua empresa de transporte
Se você decidiu internalizar a manutenção, aqui estão algumas dicas práticas para começar:
Avalie a estrutura necessária
Antes de internalizar a manutenção, certifique-se de que você tem espaço físico e recursos financeiros para montar a oficina. Isso inclui desde as ferramentas básicas até a contratação de mecânicos.
Invista em treinamento
Ter uma equipe de mecânicos bem treinada é essencial. Invista em capacitação, especialmente em áreas específicas como eletrônica embarcada e sistemas de freios.
Digitalize sua frota
Utilize um sistema de gestão de frotas que permita automatizar a manutenção, abastecimento, estoque e compras. Todo o controle diário pode ser planejado e monitorado digitalmente.
A Praxio oferece soluções integradas que facilitam esse processo, otimizando a gestão da oficina e integrando dados com outras todas as áreas da empresa, como o financeiro e a contabilidade – que também são beneficiadas pela automação em seus próprios processos.
Organize o estoque de peças
Um dos maiores desafios da manutenção interna é a gestão de peças. Desenvolva um processo sólido de compras e estoque para garantir que você tenha os itens necessários sempre à disposição.
Atualmente, já é possível executar essa rotina com aplicativos integrados ao sistema de gestão. Eles permitem a organização do inventário, bem como facilidade e agilidade para encontrar itens disponíveis no estoque.
Planeje as manutenções preventivas
Estabeleça um cronograma de manutenções preventivas para evitar que problemas pequenos se transformem em grandes custos. A manutenção preventiva é fundamental para garantir a disponibilidade e a segurança da frota.
E agora, já sabe qual decisão tomar sobre terceirizar ou manter a manutenção da sua frota internamente? Caso tenha alguma dúvida ou queira digitalizar suas rotinas, é só conversar com a Praxio.
Com mais de 40 anos de experiência no setor de transporte de passageiros por ônibus, a Praxio possui soluções feitas sob medida para empresas do setor, seja qual for o porte ou o segmento de atuação: urbano, rodoviário, fretamento ou turismo.
Tenha a sua frota apenas um ônibus ou mais de mil, é só agendar uma demonstração para saber como a tecnologia já pode fazer parte do seu dia a dia.
