A segurança da informação é um tema crucial para todos os negócios, seja qual for o porte ou o setor de atuação. Quanto mais o mundo se digitaliza, maior é o volume de dados circulando virtualmente e mais vulneráveis ficam as empresas e seus clientes.
O roubo de dados é um problema real e causa prejuízos financeiros e de reputação. Mesmo assim, muitas companhias ignoram as boas práticas de segurança da informação. Nem gigantes do setor de tecnologia, nem grandes indústrias e nem empresas de transporte estão livres dos riscos.
O Facebook é um exemplo. Em 2018, uma falha de privacidade expôs os dados de 50 milhões de usuários, permitindo o uso não consentido das informações para fins políticos. Dois dias depois do episódio se tornar público, o valor da empresa encolheu US$35 bilhões na bolsa de valores de tecnologia dos EUA.
No transporte de passageiros existem casos semelhantes. O uso de um sistema antigo fez com que os dados de 57 milhões de usuários e 600 mil motoristas da Uber vazassem em 2016. No Brasil, em 2021, um ataque de ransomware paralisou os sistemas da Via Quatro – operadora do metrô de São Paulo – por cerca de 30 horas, causando prejuízo de R$67 milhões.
Casos assim não faltam e o ataque de hackers cresce ano a ano. Por isso, negligenciar a segurança da informação nunca é uma boa ideia. Neste artigo, a gente fala mais a respeito.
O que é segurança da informação?
A segurança da informação é um conjunto de práticas, políticas, medidas e investimentos para proteger os dados e os sistemas de uma empresa. Serve como um escudo de proteção para a defesa do patrimônio digital.
Investir na segurança resguarda todos os tipos de informação do negócio (desde dados de clientes e funcionários até estratégias de marketing, know-how, trocas de mensagens e segredos comerciais).
Ou seja, a segurança da informação é estratégica contra acessos não autorizados e uso indevido de diferentes tipos de dados.
Quais são as principais ameaças à segurança da informação?
A primeira ameaça à segurança da informação é o excesso de confiança. Achar que a empresa está segura ou que seu setor de atuação não é visado é um erro comum e pode custar caro. No mundo digital, onde transita um sem-fim de dados, todas as empresas estão sujeitas a ataques cibernéticos.
A lista de vulnerabilidades vai de hackers e malwares a phishing e engenharia social (tática de manipulação psicológica para convencer usuários a fornecer dados confidenciais). As falhas humanas, negligência ou sabotagem disputam lugar de destaque entre os riscos mais comuns.
Outras ameaças são os apagões, incêndios e inundações que podem destruir sistemas e causar perda de dados ou indisponibilidade de serviços, a espionagem industrial e a fraude interna para desvio ou roubo de dados.
Por que a segurança da informação é importante?
A segurança da informação reduz todos os riscos que mencionamos anteriormente. Proteger os dados evita ainda a perda de clientes e de credibilidade, danos à reputação, prejuízos financeiros e interrupção de operações.
Qual é a diferença entre segurança de TI e segurança da informação?
Os dois conceitos são relacionados à defesa dos dados. A diferença está no tipo de proteção e nas responsabilidades de cada um deles.
A segurança de TI tem seu foco nos sistemas de tecnologia e equipamentos, como computadores, redes, servidores e softwares.
Já a segurança da informação é mais ampla e abrange todos os tipos de dados do negócio, de seus colaboradores, usuários, clientes etc., em qualquer formato (dados físicos, digitais e intelectuais) ou local de armazenamento.
Qual é a relação da LGPD com segurança da informação?
A segurança da informação é um assunto tão sério que existe lei específica para tratar do tema: a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Como a LGPD estabelece diretrizes para a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, ela está diretamente relacionada à segurança da informação e vice-versa.
Para atender aos princípios da lei, muitas empresas tiveram, inclusive, de melhorar a segurança da informação. Em resumo, a LGPD define a obrigatoriedade de proteção dos dados enquanto a segurança da informação se encarrega dos meios para fazer isso.
Quais são os pilares da segurança da informação?
A segurança da informação está baseada em cinco pilares estratégicos:
Confidencialidade
Garante que determinada informação seja disponibilizada apenas a pessoas autorizadas e, assim, por meio de controles, criptografia e segregação de dados, protege os acessos não autorizados, interceptação e divulgação indevida.
Disponibilidade
Facilita o acesso à informação para os usuários autorizados, sempre que necessário. Para proteger os dados contra indisponibilidade, se ampara em backups regulares, redundância de sistemas, monitoramento de redes etc.
Integridade
Evita que a informação seja modificada, alterada, falsificada, corrompida ou destruída sem autorização, garantindo que os dados estejam completos ao serem acessados. Isso é possível por meio de controles de acesso, validação de dados, assinaturas digitais e regras de acesso.
Autenticidade
Verifica a identidade dos usuários e, por meio da personificação e legitimidade, protege a informação contra acessos não autorizados. Os recursos são senhas fortes, biometria, certificados digitais e autenticação em dois fatores.
Irretratabilidade
Conhecido também como não repúdio, esse pilar garante que seja impossível negar a autoria de uma ação, protegendo os dados contra falsificação de identidade. É feito por meio de rastreamento das atividades, assinaturas digitais e registros de auditoria.
Qual é a relação entre a propriedade intelectual da empresa e os dados sigilosos?
A propriedade intelectual (PI) e os dados sigilosos são cruciais na proteção dos ativos empresariais. São eles, por exemplo, que garantem vantagem competitiva.
A PI engloba criações originais de direito exclusivo da empresa, como marcas e patentes, direitos autorais e segredos comerciais, como fórmulas, listagem de clientes, etc.
Os dados sigilosos dizem respeito às informações pessoais de clientes e funcionários, finanças, planos de marketing, fusões e aquisições, desenvolvimento de produtos e processos operacionais exclusivos.
Em empresas de transporte de passageiros, a intersecção entre PI e dados sigilosos está muito clara, por exemplo, quando se trata da criação de marcas fortes e reconhecíveis, novas tecnologias de gerenciamento de tráfego, estratégias para definição de rotas e valores, manuais operacionais, relatórios de segurança e até detalhes sobre a manutenção da frota.
Como implementar segurança da informação nas empresas?
Com o aumento das ameaças cibernéticas, qualquer empresa precisa proteger seus dados e ativos. Não existe uma solução única, mas boas práticas vão facilitar na implementação de uma política consistente de segurança da informação.
Estruture a política de proteção de dados
Comece pela definição de políticas e procedimentos claros sobre o acesso às informações. Defina quem está autorizado a acessar cada tipo de informação, use mecanismos de controle e estabeleça regras para uso, armazenamento, compartilhamento e descarte. Não se esqueça de criar um plano de resposta a incidentes e violações.
Use as tecnologias adequadas
A proteção de dados envolve o uso de antivírus e antispyware, criptografia, gerenciamento dos direitos de uso e distribuição de qualquer conteúdo digital e destruição segura de dados.
Além das tecnologias já disponíveis, incremente a segurança com soluções em nuvem, gerenciamento de identidade e acesso, dispositivos de segurança em laptops, tablets e smartphones, apps de segurança e recursos de proteção contra phishing e e-mails fraudulentos.
Proteja suas redes
Após definir as políticas de segurança e escolher as ferramentas adequadas, proteja as redes e servidores com senhas fortes, autenticação de dois fatores, chaves de acesso, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e criptografe os dados em repouso ou em trânsito para protegê-los de acessos não autorizados.
Faça backups regulares
Os backups regulares são fundamentais para a segurança da informação. Em caso de acessos maliciosos, perda ou roubo de dados, os backups vão evitar que a operação fique parada por muito tempo.
Os hackers costumam pedir resgate pelos dados e, sem backup, sua empresa fica sujeita a isso. Além dos backups, treine e conscientize os funcionários sobre a importância de proteger os dados, alertando sobre as penalidades em caso de vazamento de informações.
Como garantir a segurança da informação na empresa de transporte?
O primeiro ponto é acreditar que toda empresa corre o risco de ter seus dados roubados ou vazados. Para blindar o negócio e proteger as informações da companhia, dos passageiros, clientes e funcionários, a melhor alternativa é ter um plano abrangente com medidas técnicas, administrativas e organizacionais.
Compreenda que os dados do serviço de transporte são sensíveis, sejam aqueles relativos a clientes e passageiros ou as informações sobre rotas e valores. Empresas de transporte são alvos mais frequentes de tentativas de ataque cibernético do que você pode imaginar.
Recursos de proteção
Para se proteger, implemente um programa de segurança da informação que analise os riscos e vulnerabilidades, melhore os sistemas de proteção, defina procedimentos para agir rapidamente em caso de violações ou falhas de segurança e conte com as tecnologias disponíveis para blindar sua operação de transporte.
Se for necessário, busque o suporte de profissionais experientes em segurança da informação e empresas que desenvolvem sistemas já dotados de recursos de proteção, como é o caso da Praxio.
Soluções seguras para o transporte de passageiros
Especialista em sistemas de gestão e tecnologia para o transporte de passageiros, a Praxio auxilia na implementação de boas práticas para a segurança de informação.
Dessa forma, os dados da sua empresa ficam blindados contra ameaças cibernéticas e os riscos de prejuízo diminuem muito.
A Praxio aposta em soluções de segurança em nuvem, gerenciamento de identidade e acesso, integração segura de dados e garante sistemas em conformidade com a LGPD, além de suporte contínuo para que sua empresa tenha tecnologias protegidas contra ameaças.
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