Embasar as decisões do negócio em evidências e dados é uma estratégia capaz de potencializar resultados. A Cultura Data Driven – ou cultura orientada por dados – ajuda nessa missão.
Até 2025, indica um levantamento da PwC Brasil, a adoção de práticas de gestão de dados será capaz de impulsionar a economia brasileira em R$120 bilhões. Outro estudo da Veritas mostra que 70% das empresas brasileiras com Cultura Data Driven reduziram seus custos e 81% melhoraram a conformidade de dados e reduziram riscos.
Empresas de transporte de passageiros também se beneficiam da Cultura Data Driven. O uso orientado de dados ajuda a tomar decisões estratégicas como a melhoria da experiência do cliente, segurança e manutenção, redução de custos e aumento da rentabilidade.
Se é isso o que sua empresa precisa, descubra neste artigo como criar a Cultura Data Driven.
O que é Cultura Data Driven?
A Cultura Data Driven é uma filosofia de gestão baseada em dados extraídos, organizados e analisados com o auxílio de ferramentas tecnológicas. Dessa forma, as empresas acessam informações confiáveis que facilitam a tomada de decisão.
Em resumo, a empresa utiliza softwares e outras tecnologias para coletar e integrar dados gerados por diferentes fontes, estruturar as informações, filtrar e organizar insights para o negócio.
Com a Cultura Data Driven fica mais fácil analisar cenários, padrões, processos empresariais e comportamentos dos passageiros, facilitando assim as decisões estratégicas e norteando o lançamento de produtos ou o aprimoramento de serviços.
Por que a Cultura Data Driven é tão importante no momento atual?
Você já deve ter ouvido que “informação vale ouro” ou “os dados são o novo petróleo”. A frase “data is the new oil” foi dita, inclusive, por um especialista em ciência de dados, o matemático londrino Clive Humby.
Em um mundo hiperconectado, com clientes cada vez mais exigentes e um gigantesco volume de dados em circulação, a Cultura Data Driven ajuda a manter a competitividade, otimizar processos, identificar tendências e melhorar a transparência, gestão de riscos e performance.
Confira outros motivos para adotar a Cultura Data Driven:
Facilidade na tomada de decisão baseada em dados
A Cultura Data Driven foca em resultados e utiliza dados para medir o impacto das decisões tomadas. Com ela, as empresas aprendem a gerenciar o negócio com base naquilo que funciona e que não funciona e faz ajustes e melhorias contínuas.
Além disso, a Cultura Data Driven orienta a tomada de decisão coerentes, já que o histórico de dados permite visualizar o negócio de forma mais abrangente, completa e realista, aumentando a confiança nas informações.
Identificação de oportunidades de redução de custo e novos investimentos
A análise de dados ajuda a identificar as áreas nas quais a empresa gasta mais do que o necessário e auxilia no acompanhamento de indicadores de compras, despesas operacionais, logística, manutenção, etc.
Também facilita a análise de dados de tempo de ciclo, os gargalos de uma operação e torna a negociação com fornecedores mais precisa, baseada em dados sobre preços, histórico de compras e outras variáveis.
Por fim, reduzir custos abre possibilidades para novos investimentos, já que os dados orientam a alocação de recursos e a análise de dados de retorno e dos riscos do investimento.
Democratização dos dados para toda a empresa
Quem adota uma Cultura Data Driven democratiza o acesso aos dados e aumenta a autonomia da equipe. Desta forma, desenvolve as habilidades analíticas entre todos os gestores, desafogando a TI, que geralmente é o time que absorve esse tipo de demanda.
A facilidade de compartilhamento de dados entre todas as áreas incentiva a melhoria contínua, a experimentação e os testes de diferentes hipóteses para a solução dos desafios da operação.
Para quem vai adotar a Cultura Data Driven, não há restrição de ferramentas. O importante é encontrar recursos para fazer a gestão e compartilhamentos dos dados.
Uma pesquisa da Gartner revelou que 60% das empresas ainda utilizam o Excel para gerenciar dados por questões de custo, familiaridade com a ferramenta, simplicidade e flexibilidade.
Fomento à inovação
A Cultura Data Driven é um componente essencial para fazer a transformação digital das empresas de forma descomplicada e segura.
Ter ferramentas para analisar dados ajuda a identificar novas oportunidades de mercado, melhorias de produtos e serviços, comportamento dos clientes e tendências. E tudo isso fomenta a inovação.
Além disso, a análise de dados indica quais processos precisam ser otimizados para melhorar a produtividade, reduzir custos e liberar recursos para investimentos em inovação.
Visão holística do negócio
Ter visão e compreensão completa e integrada das operações internas e do mercado externo é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
A Cultura Data Driven traz esse benefício porque ajuda na integração de dados entre as áreas, facilita a compreensão de padrões ou tendências e permite que as empresas monitorem seu desempenho em tempo real.
Outra vantagem é que a gestão de dados facilita a comunicação entre áreas e gestores, aumenta a transparência e melhora a cultura organizacional, proporcionando uma visão 360º do negócio.
Redução de custos com mão de obra especializada
Ao organizar os dados, a empresa entende quais são seus principais gaps. Nesse sentido, ao implantar a Cultura Data Driven e treinar seus profissionais para explorar o potencial dos dados, a empresa reduz os custos com mão de obra especializada, consultorias ou equipes dedicadas à captação, organização e divulgação dos dados.
Usar recursos como softwares de gestão e planilhas, por exemplo, permite gerenciar os dados com maior flexibilidade e precisão. Com essas ferramentas de automatização, os profissionais ganham tempo para se concentrar em atividades mais estratégicas.
Ou seja, essa iniciativa aumenta a produtividade e a qualidade do trabalho já que agiliza processos, evita erros na tomada de decisão e mantém todo o time “na mesma página”.
Novas projeções para o futuro
Com um poder real de transformar dados em matéria-prima para os negócios, a Cultura Data Driven já tem adeptos, mas há potencial para continuar crescendo.
Uma pesquisa da McKinsey & Company mostra que as companhias que usam dados de forma estruturada para tomar decisões crescem acima da média. O percentual de crescimento do EBITDA, por exemplo, varia de 15% a 25%. As chances de se tornarem líderes em seus mercados aumentam 23%.
Outro levantamento da Forrester Research afirma que as empresas que tomam decisões baseadas em dados podem aumentar seus lucros em até 15%.
A questão é: ainda que essa estratégia esteja no radar das empresas, apenas 20% delas usam os dados de forma eficaz, estima a Fundação Getúlio Vargas.
A pesquisa Avanços na cultura organizacional baseada em dados, analytics e IA, feita pelo IDC, aponta para o mesmo caminho. O levantamento mostra que das 73% das empresas que afirmaram ter negócios orientados por dados, apenas 23% foram realmente capazes de transformar dados em insights.
Como implementar a Cultura Data Driven na empresa?
1. Centralize e integre dados
Para implantar a Cultura Data Driven não é necessário revolucionar todos os processos. Basta contar com uma tecnologia de gestão, como o Globus. O software automatiza processos, oferece métodos de coleta e manuseio dos dados, centraliza informações e faz análises de forma integrada.
2. Defina e monitore métricas
A adoção da Cultura Data Driven deve ser chancelada pela alta direção. Para que a estratégia se torne eficiente, todos os níveis hierárquicos precisam entender a importância de se basear em dados confiáveis.
A Cultura Data Driven começa pelo topo, passa pela sensibilização dos gestores e requer a implementação em cada departamento. Depois, é fundamental definir métricas e métodos para o acompanhamento de indicadores. Sem isso não há Cultura Data Driven.
3. Treine o time
Os profissionais devem entender o que a empresa espera com a Cultura Data Driven e precisam ser treinados para acessar e analisar os dados. Mas isso não requer investimentos em treinamentos rebuscados.
Planilhas de Excel, por exemplo, são um excelente começo, desde que todos saibam explorar os recursos da ferramenta. O importante é ter o time treinado e motivado para vencer os desafios e otimizar o potencial da gestão de dados.
4. Planeje suas ações
Para ser eficiente na gestão e uso de dados é importante ter um cronograma, estabelecer prazos, definir quem serão as pessoas chaves para a extração das informações necessárias e para as análises.
Identificar a melhor forma de armazenamento e compliance também é essencial. Invista no planejamento das ações para explorar ao máximo a Cultura Data Driven. Um sistema completo de gestão como o Globus, por exemplo, conectado a um hub de dados, facilita o processo.
5. Transforme dados em decisões
Não basta dizer que tem uma Cultura Data Driven. É preciso colocá-la em prática. Também não adianta juntar todo tipo de dado sem saber o que fazer com eles.
Para que ela surta efeitos nos resultados da empresa é necessário que os dados coletados sejam “lidos” corretamente e estejam acessíveis para diferentes tipos de análise.
A tomada de decisão baseada em dados só será efetiva e de fato orientada se a análise das informações for bem feita e compartilhada no tempo certo.
Quais as vantagens do Hub de Dados Globus para a Cultura Data Driven?
Empresas de transporte de passageiros podem se beneficiar da Cultura Data Driven, especialmente se utilizarem ferramentas desenvolvidas especialmente para o setor, como é o caso do Hub de Dados Globus.
A ferramenta tem inúmeras vantagens:
- Praticidade na extração de dados da empresa.
- Acesso a dados minerados para a composição de dashboards.
- Personalização nas formas de visualização dos dados.
- Autonomia na extração dos dados.
- Conexão com ferramentas como Excel, Power BI, Globus Report etc.
- Gerenciamento fácil e intuitivo.
- Ambiente exclusivo de aprendizagem e promoção da cultura de dados na empresa.
Quer implementar ou reforçar essa cultura na sua empresa com o auxílio do Hub de Dados Globus?
