As más condições das estradas impactam diretamente o transporte rodoviário e os mais de 130 milhões de passageiros que anualmente transitam pela malha rodoviária brasileira, segundo a ANTT (Agência Nacional dos Transportes Terrestres).
O transporte rodoviário de passageiros é, portanto, a modalidade de transporte coletivo mais utilizada no país. No primeiro trimestre de 2023 foram transportados 3 milhões de passageiros pela malha rodoviária nacional, segundo dados da ABRATI (Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros).
Entretanto, de acordo com a Confederação Nacional do Transporte (CNT), 66% das estradas brasileiras estão classificadas como regular, ruim ou péssima. Os problemas vão desde buracos na via, queda de barreira, até falta de sinalização.
Principais impactos das condições das estradas para o transporte rodoviário de passageiros
As más condições nas estradas impactam diretamente o desenvolvimento socioeconômico do país. Afinal, mais de 64% das cargas são transportadas pela malha rodoviária, número que só perde para os 90% do segmento de transporte de passageiros.
Assim, com rodovias em más condições, as empresas de transporte de passageiros acumulam dígitos de prejuízo. Apenas para se ter uma ideia, de acordo com dados da CNT, o aumento do custo operacional causado pela falta de qualidade na pavimentação das rodovias é de quase 40%.
Estes são alguns dos outros impactos gerados pelas rodovias em más condições:
Atrasos nas viagens
Devido a situação das estradas, não é incomum que as viagens atrasem. Seja devido a buracos na via, trechos não pavimentados ou falta de sinalização, os atrasos são uma consequência de más condições nas estradas.
Tudo isso acarreta em custos com manutenção, troca de pneus e a dificuldade em fidelizar passageiros.
Além disso, os passageiros são diretamente afetados por essa situação, já que frequentemente dependem do transporte rodoviário para compromissos profissionais, exames médicos e outras atividades essenciais, e não têm a garantia de que essa modalidade os levará aos seus destinos com segurança e pontualidade.
Desgaste e manutenção de veículos
Conforme mencionado acima, o custo com manutenção da frota devido às más condições das estradas é imensurável.
As rodovias em más condições danificam componentes do veículo e exigem maior gasto em compras, estoque e combustível. Afinal, as manutenções corretivas, que são as mais caras, tornam-se mais frequentes, assim como a preventiva.
Para se ter uma ideia, segundo a CNT, somente no início de 2023 houve consumo desnecessário de 1,07 bilhão de litros de diesel fóssil no setor de transportes, ocasionado em grande parte pela situação das estradas, gerando impacto ambiental e prejuízo para as empresas.
Além disso, a empresa de transporte acaba tendo sua imagem perante o mercado prejudicada devido a interrupções não programadas no serviço e, consequentemente, atrasos.
Segurança e risco de acidentes
Além das más condições das estradas no que diz respeito à pavimentação, a falta de sinalização, iluminação adequada, geometria adequada e afins aumenta o risco de acidentes.
Estima-se que mais de 60% dos acidentes nas estradas sejam por colisão, seguido por saída da pista, tombamento e capotamento. Desses, mais da metade resultou em feridos ou mortos, de acordo com CNT.
Desse modo, a instalação de dispositivos de contenção como muretas, barreiras de concreto e sinalização podem ser capazes de mitigar a ocorrência desses acidentes.
Entretanto, essa não é a realidade da malha rodoviária brasileira, cuja pequena porcentagem de 13% conta com pavimentação, por exemplo.
Conforto dos passageiros
A falta de conforto dos passageiros é um dos impactos mais significativos das condições atuais do transporte. Desde o estresse causado pela falta de segurança durante as viagens até os constantes atrasos, o desconforto é uma realidade para muitos.
Para piorar, as empresas de transporte frequentemente priorizam reparos emergenciais dos veículos em detrimento das melhorias necessárias na operação e na frota. Como resultado, os passageiros perdem em conforto, ficando privados das melhorias que poderiam tornar suas viagens muito mais agradáveis e tranquilas.
Impacto na eficiência operacional
As más condições das estradas e os impactos no transporte rodoviário de passageiros passam também, é claro, pelo impacto na eficiência operacional. Afinal, a disponibilidade de veículos na frota é diminuída todas as vezes em que é preciso recolher um veículo para manutenção corretiva.
Vale lembrar que o veículo parado na garagem não só deixa de gerar rentabilidade para a empresa como também deixa de conseguir atender à população de maneira adequada.
Dicas para prevenir impactos na operação
Como pudemos observar, as más condições das estradas impactam diretamente na operação de transporte e sociedade como um todo.
Por isso, separamos algumas dicas para que a empresa seja capaz de mitigar esses efeitos na sua operação, uma vez que a responsabilidade pela infraestrutura das estradas brasileiras é de diferentes entidades governamentais, a depender do tipo de rodovia: federal, estadual e municipal.
Capacitação de motoristas
A capacitação dos motoristas que, muitas das vezes, passa também por um trabalho de reciclagem do profissional, ajuda a manter a operação em funcionamento e evitar acidentes.
O bom uso do veículo, assim como direção defensiva e boas práticas de condução em geral, são essenciais para que seja possível lidar com a situação das estradas brasileiras.
Estudo da infraestrutura rodoviária
É essencial que a gestão tenha comprometimento de se manter informado sobre os trajetos. Constantemente são divulgados estudos sobre infraestrutura de transporte no Brasil e também notícias sobre acidentes em determinados trechos.
Além disso, existem trechos reconhecidos pelo setor como perigosos. Portanto, é essencial tomar medidas preventivas para evitar essas áreas ou fornecer orientações reforçadas aos condutores, a fim de reduzir ao máximo as chances de problemas operacionais e acidentes.
Otimização das rotinas de manutenção
As rotinas de manutenção fazem parte da operação de transporte independente da situação das estradas. Entretanto, considerando as más condições das estradas e os impactos no transporte rodoviário, é interessante otimizar essas rotinas.
Isso pode ser feito através do controle automatizado da manutenção, mantendo em registro quando foi a última manutenção realizada por veículo. Assim como, fazer um bom controle de peças em estoque e gestão de pneus.
Afinal, esses podem ser indicativos determinantes para uma mudança de estratégia e rota da empresa.
Investimento em tecnologia
O uso da tecnologia no setor de transporte de passageiros pode ser uma ferramenta adicional para lidar com as más condições das estradas. Especificamente, o setor de oficina e manutenção se beneficia significativamente da tecnologia.
Além de aprimorar a eficiência das operações como um todo, um software eficaz pode ser utilizado para o planejamento otimizado de rotas e o acompanhamento em tempo real das viagens, gerando dados cruciais para análise e gestão.
Com o auxílio da tecnologia, as empresas podem enfrentar melhor os desafios das condições das estradas, maximizando a eficiência operacional e fornecendo uma experiência mais segura e confiável para os passageiros.
Transparência com os passageiros
Mesmo com todos os cuidados tomados, imprevistos podem ocorrer. Nesses casos, manter a transparência com o passageiro é a melhor abordagem. É essencial comunicar atrasos e imprevistos rapidamente e de forma clara ao passageiro.
Dessa forma, o passageiro não se sentirá enganado e poderá até mesmo reorganizar seus compromissos, pois foi devidamente informado sobre o atraso. Essa transparência fortalece a confiança do passageiro e contribui para a fidelização, estabelecendo um relacionamento mais sólido.
Como otimizar a gestão e mitigar impactos das más condições das estradas?
Em conclusão, apesar do grande impacto das condições de transporte, as más condições das estradas não estão sob a responsabilidade da empresa de transporte.
Por isso, embora as empresas possam colaborar com o poder público ao cobrar melhorias, não é responsabilidade delas resolver completamente a questão. No entanto, é importante que elas atuem para mitigar os impactos, garantindo que tanto a rentabilidade da empresa quanto a experiência dos passageiros não sejam prejudicadas.
Nesse cenário, adotar algumas boas práticas e medidas de prevenção podem ser a melhor decisão para melhorar a eficiência e segurança das operações. Para tanto, a gestão otimizada da tecnologia Praxio é uma alternativa para empresas de transporte rodoviário.
Há mais de 40 anos pensando e produzindo soluções para especificamente para esse segmento, a Praxio possui soluções para uma gestão 360º da operação, do backoffice à gestão de frota, oficina e manutenção.
Ademais, a bilhetagem eletrônica, venda embarcada, controle de oficina e emissão automatizada de documentos fiscais garantem maior agilidade operacional. Somados às soluções mobile da Praxio, a sua empresa se torna mais competitiva no mercado!
https://blog.praxio.com.br/gestao-da-manutencao-no-transporte-onibus/
https://blog.praxio.com.br/gestao-de-estoque-para-manutencao-da-frota-como-integrar/
