Não há limites para a inovação e, justamente por isso, existem diversas tendências para o futuro da logística. Quem estiver antenado às tendências para o futuro da logística se manterá na vanguarda e terá importantes diferenciais competitivos.
A pesquisa “Agenda 2022”, divulgada pela consultoria Deloitte, mostra que 96% das empresas têm pretensão de investir em transformação tecnológica em 2022. O foco está na contratação ou desenvolvimento de sistemas e ferramentas de gestão (96%), infraestrutura (96%), gestão de dados (95%), segurança digital (95%) e customer marketing (81%).
No setor de transporte rodoviário não é diferente. As novas demandas exigem de empresários e gestores total atenção às tendências para o futuro da logística. Portanto, é cada vez mais importante dedicar esforços na melhoria das operações, na atualização dos sistemas e segurança dos processos.
As soluções tecnológicas existem e estão à disposição do setor, mas inovar requer atitude. E sua empresa, o que tem feito para aprimorar a performance operacional? Seus processos e decisões já estão alinhados às inovações e novas tecnologias?
Se você ainda tem dúvidas do que vem por aí e de como garantir seu lugar de destaque frente à concorrência, confira neste artigo 4 tendências para o futuro da logística: BI, automação, sustentabilidade e excelência no atendimento.
Qual o impacto da tecnologia no transporte de cargas?
Embora o porte de uma transportadora possa ser mensurado pelo tamanho de sua frota, seu desempenho depende de outras variáveis. Afinal, quantidade não é qualidade, principalmente quando estão em jogo novos comportamentos de consumo. Experiência é a palavra de ordem e o foco no cliente é fundamental.
Como resultado, a otimização das operações pode, inclusive, substituir a necessidade de aquisição de novos veículos. Isso garante às transportadoras um crescimento vertical, em busca dos melhores resultados, em vez do horizontal, de ampliação da frota.
Com foco na eficiência dos processos é possível economizar recursos e mão de obra. Ou seja, ao investir em ferramentas tecnológicas as empresas do setor logístico melhoram o controle operacional, análise de dados, monitoramento de veículos e rastreamento veicular.
Acima de tudo, os consumidores querem agilidade e custo reduzido nas entregas, com possibilidade de acompanhar, em tempo real, por onde anda a sua compra. Felizmente, as tecnologias logísticas já conseguem processar os dados da operação quase que imediatamente e, com isso, elevar de forma determinante a qualidade dos serviços de transporte de cargas.
Vantagens da tecnologia na operação de transportadoras
Confira a seguir 13 vantagens oferecidas pelo uso de tecnologias nas operações de transporte rodoviário de cargas:
- Integração das diferentes áreas logísticas.
- Automatização e agilidade nos processos e entregas.
- Redução na margem de erro e nos custos.
- Otimização do planejamento e mais assertividade na tomada de decisões.
- Aumento no nível de satisfação dos clientes.
- Controle de todos os custos envolvidos na operação.
- Melhoria na segurança operacional e dos dados.
- Mais agilidade e controle na emissão de documentos fiscais.
- Redução dos processos manuais e dedicação do time às estratégias e à gestão do negócio.
- Maior controle de armazéns e gestão de estoque.
- Melhor visibilidade operacional e aprimoramento da comunicação com os clientes.
- Aperfeiçoamento da experiência do cliente e maior fidelização.
- Ganhos em competitividade.
Como vimos, investir em tecnologia e inovação não é um luxo, mas uma questão de sobrevivência. Ou seja, o mercado é exigente e seletivo e ignorar isso pode ser arriscado para o futuro do seu negócio.
Principais tendências para a logística
Os procedimentos manuais no setor de transporte estão cada vez mais obsoletos. Consequentemente, as tendências para o futuro da logística envolvem inovações tecnológicas e mudança de cultura organizacional alinhada aos novos padrões de consumo e exigências dos clientes.
As principais tendências para a logística envolvem:
1. BI – Business Intelligence
A ferramenta que oferece suporte à tomada de decisões não é novidade para os CEOs, mas é cada vez mais relevante para as empresas. Principalmente para aquelas que atuam em um mercado tão acirrado quanto o setor de transportes.
Portanto, um software voltado para logística, que é capaz de gerar dados para análise de informação sobre toda a operação de transporte de cargas, é muito importante quando o assunto é BI. A partir da extração de dados, é possível descobrir vantagens para o negócio e identificar o que precisa ser aprimorado.
É por meio dessa tecnologia que as transportadoras têm controle total da operação. Elas podem estabelecer parâmetros de qualidade para monitoramento do progresso, realizar comparações por períodos e entender a mecânica do negócio.
Empresas de logística saudáveis possuem ampla visão sobre suas atividades. Ou seja, elas otimizam estruturas e recursos fundamentados em sólida base de dados.
2. Automação
No setor de transporte e logística, a automação de processos é a principal inovação. Caminhões autônomos, monitoramento de veículos, rastreador de encomendas e sistemas de gestão viabilizam operações seguras e eficientes.
Por exemplo, tecnologias como o ERP auxiliam o crescimento das empresas ao permitir o melhor planejamento do gestor e ao fornecer dados precisos e em tempo real de toda a operação.
Além disso, garante a agilidade no processamento e no envio de informações entre departamentos, bem como na emissão e no controle de documentos de transporte. Portanto, gargalos burocráticos desaparecem com o uso desses softwares. Tudo fica a cargo de robôs digitais.
3. Sustentabilidade
Junto às soluções de automação está a logística sustentável. Dados como consumo de combustível, situação dos pneus, status das manutenções, entre outras informações do caminhão, são extraídas e repassadas rapidamente com o uso de um sistema de gestão.
Como resultado, a agilidade dá mais consistência às operações, além de proporcionar a redução de custos e viabilizar um parâmetro de qualidade para análise de BI. Assim, é possível não só trazer economia para a empresa, como também otimizar a gestão de recursos. Portanto, reduz desperdícios. É assim que os negócios reafirmam sua responsabilidade ambiental.
4. Qualidade do serviço e atendimento
A qualidade dos processos influencia diretamente na satisfação dos clientes. Muitas transportadoras descuidam desta etapa da operação e perdem a fidelização, estágio importante se considerarmos a alta concorrência do segmento.
Clientes insatisfeitos tendem a espantar a demanda do negócio. Mais do que uma entrega em perfeita ordem, é preciso estar à disposição para ouvir o mercado. Portanto, o atendimento é um instrumento de venda importante para a satisfação do cliente.
Oferecer suporte ao cliente e redobrar o cuidado para evitar casos de produtos extraviados ou itens quebrados são as prioridades para o transporte de carga. O cuidado com remessas frágeis, perecíveis ou sensíveis à temperatura requerem do mercado logístico otimizações com embalagem e armazenamento.
Neste caso, um software especialista no transporte rodoviário de cargas, que oferece a integração a um sistema WMS, é essencial para o futuro das transportadoras.
Solução especialista para transportadoras
Muitos empresários esperam que novos ciclos tragam consigo as melhorias necessárias para seus negócios, sobretudo financeiramente. No entanto, se a empresa não possui estratégias para tanto e não conta com soluções tecnológicas especializadas no transporte rodoviário de carga, terá os mesmos resultados de sempre – ou piores.
Em conclusão, mudanças tecnológicas podem impulsionar a operação de transporte. Entretanto, um sistema de gestão eficiente, como o ERP/TMS Praxio Logística, é capaz de transformar processos e preparar as empresas de olho nas tendências para o futuro da logística.
A solução da Praxio permite a integração de processos, extração de relatórios com riqueza de detalhes e oferece os subsídios necessários à gestão para a tomada de decisões rápidas e assertivas, reduzindo retrabalhos e custos.
Conte com quem entende do assunto. Fale com um especialista e descubra quais são as soluções da Praxio Logística para que a sua transportadora esteja em dia com as tendências para o futuro da logística!
